서빙로봇 서비스 분야
베어로보틱스의 비즈니스 파트너는 서비와 함께 일하며 고객과 직원의 경험을 향상하고 있습니다.
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식당/레스토랑
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카페
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호텔
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카지노/스포츠 아레나/라운지
서빙로봇 ‘서비’ 고객 사례
서울 한강 반포지구 세빛섬에 위치한 ‘비스타펍’에서는 2대의 로봇을 음식 서빙에 사용하고 있습니다. 레스토랑, 카페, 연회를 위한 넓은 공간에서 서빙로봇 ‘서비’는 주방에서 손님 테이블까지 음식을 나릅니다. 로봇 도입을 통해 직원의 신체적 피로도를 줄이고 고객 서비스에 더 많은 시간을 사용할 수 있게 되었습니다.
유명 프랜차이즈 스타 ‘짬뽕지존’은 고객의 눈높이에 맞는 매장 분위기와 운영에 신경 쓰며 여러 점포에서 서빙로봇 ‘서비’를 사용하고 있습니다. 주문 전 기본으로 손님 테이블에 나가는 생수, 반찬 등의 기본 세팅부터 시그니처 메뉴인 국물요리 짬뽕까지 로봇을 이용해 서빙하고 있습니다. 직원들은 손님이 많이 몰리는 바쁜 시간대에 서비의 활용도를 높여 더욱 효율적인 서비스를 제공하고 있습니다.
실리콘밸리의 중심부에 위치한 The Ameswell Hotel에서는 서비를 사용하여 품격 있는 호텔에 맞는 다이닝 서비스를 제공하고 있습니다. 무거운 그릇을 들고 홀에서 주방까지의 이동을 최소화할 수 있는 퇴식 기능으로 사용되는 서비는 직원들에게 큰 도움이 되고 있습니다.
젠젠 스퀘어 롯데백화점 일산점에서는 손님이 주문을 데스크에서 먼저 하시고 원하는 자리에 앉으시면 로봇이 손님 테이블로 음식을 갖다 드립니다. 사장님과 직원들은 카운터와 주방에서 주문을 받고 조리를 하고 로봇이 메뉴 서빙을 돕고 있습니다.
서비와 함께 일하는 고객들의 이야기
서빙로봇 서비가 어떻게 사용되고있는지 확인해보세요!
