FAQ

Servi 도입 및 운영과 관련하여 상세하게 안내드립니다.

  • Servi는 음식 서빙, 음료 배달, 테이블 서빙과 같은 반복적인 업무를 덜어줌으로써 서비스의 새로운 기준을 제시합니다. 이를 통해 직원들은 무엇보다 중요한 탁월한 응대 서비스와 향상된 고객 경험에 집중할 수 있습니다.

  • 직관적인 호스트 모드를 통해 Servi는 언제든 손님을 맞이하고 좌석을 안내할 수 있습니다.

  • 다양한 규모의 비즈니스에 적합한 솔루션을 제공합니다!

    Servi & Servi Mini 자세히 알아보기
    Servi Plus 자세히 알아보기

  • Servi는 글로벌 규모의 자동화 솔루션을 제공합니다. 미국, 캐나다, 한국, 일본, 유럽, 싱가포르에 진출한 Servi는 반복적인 작업을 자동화하고 서비스를 개선함으로써 국제 호스피탈리티 커뮤니티에서 큰 역할을 담당하고 있습니다:

    • 레스토랑

    • 시니어 생활 시설

    • 카지노

    • 경기장

    • 고스트 키친 

    • 호텔

    등이 있습니다.

  • 비용은 특정 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 최적의 요금을 위해 고객과 협력하여 비즈니스에 맞는 맞춤형 설치 계획을 설계합니다.

    문의를 남겨주시면 베어로보틱스 담당자가 곧 답변해 드리겠습니다.

  • 베어로보틱스는 다양한 옵션과 함께 자동화가 되어 있습니다. 합리적인 가격의 렌탈 및 직접 구매까지 모든 유형의 구매를 위한 플랜이 준비되어 있습니다.

    문의를 남겨주시면 베어로보틱스 담당자가 곧 답변해 드리겠습니다.

  • 고객이 성공할 수 있도록 저희는 다양한 서비스를 제공합니다. 여기에는 다음 항목이 포함됩니다:

    • 설치 및 매핑 서비스

    • 업무흐름 상담

    • 온/오프사이트 기술 지원

    • 최신 소프트웨어 업데이트

    • 데일리 이메일 리포팅

    • 1년 보증(계약 조건에 따라 달라질 수 있음)

    *임대 계약은 국가마다 다를 수 있습니다.

  • 때때로 도약을 위해 테스트 드라이브가 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그래서 저희는 계약 조건에 따라 사전체험을 제공하고 있습니다.

  • 물론입니다. 저희는 포괄적인 구독 및 구매 유형에 맞는 다양한 보증 조건을 제공합니다.

    더 자세한 정보가 필요하신 경우, 저희에게 문의 주시면 자세하게 안내드리겠습니다.

  • 물론입니다. RFE팀이 상황에 따라 2~3일 동안 현장에 상주하며 설치 및 교육을 진행하여 Servi가 원하는 방식으로 작동할 수 있도록 준비합니다.

  • 설치 프로세스는 공간의 크기와 배치하는 로봇의 수에 따라 다릅니다. 보통 몇 시간 정도면 충분하지만, 베어로보틱스 현장 엔지니어 팀은 워크플로 프로세스가 안정적이고 서버가 100% 만족스러운지 확인하기 위해 여러 차례에 걸쳐 고객과 함께합니다.

  • 매핑, 분석 및 즉각적인 피드백을 제공하려면 Servi에 고속 인터넷 연결이 필요합니다. 현장 운영팀이 배포 중에 네트워크 품질을 평가하고 필요한 경우 독립형 네트워크를 제공할 것이니 걱정하지 마세요.

  • 각 트레이의 최대 적재중량은 다음과 같습니다:

    Servi: 상단 및 중간 트레이 10 kg /로봇 25 kg/전체 30 kg

    Servi Mini: 상단 트레이 10 kg/로봇 25 kg/전체 35 kg

    사각 트레이 액세서리: 가로 16.7 x 세로 18.3(인치)

    Servi Plus: 트레이당 약 10kg, 총 40kg

  • 배터리는 벽면 충전기를 통해 충전됩니다. 베어로보틱스에서 해당 지역의 표준 플러그 요구 사항에 맞게 제공합니다.

  • Servi의 평균 배터리 수명은 8~12시간이며, 완전히 충전하는 데 4~5시간이 걸립니다. 또한 Servi는 가동 중단 시간 동안 1~2시간 급속 충전이 가능하여 4~6시간 더 사용할 수 있습니다!

    *Servi의 실제 작동 시간은 사용량에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 네, 그 밖에도 거의 모든 것이 가능합니다!

  • 네, Servi는 흘림 방지 및 방수 기능을 갖추고 있으며, 실제로 이 기능 덕분에 동종 로봇 중 유일하게 미국 NSF으로부터 위생 인증을 받았습니다. Servi를 사용하면 작동하는 동안 충분히 닦아낼 수 있기 때문에 흘린 물은 큰 문제가 되지 않습니다.

  • Servi 및 Servi Plus는 미국 NSF의 현지 보건 및 규정 준수 코드 인증(미국 국가공중위생국 인증)을 받았습니다.

  • 모든 제품과 함께 추천하는 액세서리는 베어로보틱스가 유일한 공급처라는 점을 기억하세요.

    사각 트레이가 필요한 경우 문의해 주시면 베어로보틱스 담당자가 곧 답변해 드리겠습니다.

  • Servi는 높이 41인치, 너비 17인치입니다.

    Servi Plus는 높이 48인치, 너비 21인치입니다.

  • 안타깝게도 Servi는 현재 실외 서비스를 제공하지 않습니다. 실외 서비스를 위한 업데이트가 이루어지면 다시 알려드리겠습니다!

  • Servi는 모두 동일한 색상이지만 브랜딩과 맞춤화를 위해 추천할 수 있는 비닐 랩, 스티커 및 데칼 옵션이 몇 가지 있습니다.

추가로 궁금한 사항이 있으신가요?

지금 바로 문의해주세요!